Biuletyn Informacji Publicznej
Starostwa Powiatowego w Rawie Mazowieckiej

Komunikat o nieobecności Powiatowego Rzecznika Praw Konsumenta

Szanowni konsumenci informujemy, że w dniu 27 stycznia 2025 r. 
Powiatowy Rzecznik Konsumenta w Rawie Mazowieckiej nie pracuje.
Za powstałe niedogodności serdecznie przepraszamy.

Konsument może uzyskać pomoc prawną:

• INFOLINIA KONSUMENCKA
  tel. 801 440 220 lub 222 66 76 76 od poniedziałku do piątku  w godzinach od 8⁰⁰ do 18⁰⁰
• KONSUMENCKIE CENTRUM E-PORAD
  e-mail: porady@dlakonsumentow.pl

Godziny przyjęć:

• poniedziałek 12⁰⁰- 14⁵⁰
• środa 12⁰⁰- 14⁵⁰ 

Kompetencje Powiatowego Rzecznika Konsumentów

Do kompetencji Powiatowego Rzecznika Konsumentów należy:

• udzielanie bezpłatnej pomocy w zakresie porad konsumenckich i informacji prawnej w zakresie praw konsumenckich,
• występowanie do przedsiębiorców w sprawach ochrony praw i interesów konsumentów,
• współdziałanie z właściwymi miejscowo delegaturami UOKiK, organami Inspekcji Handlowej oraz organizacjami konsumenckimi,
• składanie wniosków w sprawie stanowienia i zmiany przepisów prawa miejscowego w zakresie ochrony interesów konsumentów,
• przedkładanie Staroście Rawskiemu, do 31 marca każdego roku, do zatwierdzenia roczne sprawozdanie ze swojej działalności w roku poprzednim,
• przekazanie właściwej miejscowo delegaturze UOKiK zatwierdzonego przez Starostę Rawskiego sprawozdania z rocznej działalności rzecznika,
• składanie wniosków i sygnalizowanie problemów delegaturom UOKiK dotyczących ochrony konsumentów, które wymagają podjęcia działań na szczeblach administracji rządowej.

Powiatowy Rzecznik Konsumentów może, w szczególności:

• wytaczać powództwa na rzecz konsumentów oraz wstępować, za ich zgodą, do toczącego się postępowania w sprawach o ochronę interesów konsumentów, a w sprawach o wykroczenia na szkodę konsumentów jest oskarżycielem publicznym w rozumieniu przepisów Kodeksu postępowania w sprawach o wykroczenia.

Użyteczne linki

• Stowarzyszenie Konsumentów Polskich – www.konsumenci.org
• Europejskie Centrum Konsumenckie - www.konsument.gov.pl
• Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów – www.uokik.gov.pl
• Darmowy poradnik online dla sprzedawców i kupujących – www.niezgodnosc.pl
• Urząd Regulacji Energetyki – www.ure.gov.pl
• Federacja Konsumentów – www.federacja-konsumentow.org.pl