Biuletyn Informacji Publicznej
Starostwa Powiatowego w Rawie Mazowieckiej

TV Konsument

Chcemy Państwa poinformować o projekcie, który powstał wskutek współpracy Stowarzyszenia AQUILA z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Projekt miał na celu stworzenie ośmiu krótkich filmów edukacyjnych, które wyjaśniać będą najczęstsze problemy natury konsumenckiej, m.in.:

• różnicę pomiędzy rękojmią a gwarancją;
• sposób skutecznego składania reklamacji z tytułu rękojmi w sklepie stacjonarnym;
• uprawnienia przysługujące konsumentom z tytułu zakupów przez Internet (zawierając umowę na odległość);
• uprawnienia przysługujące konsumentom w razie uszkodzenia przesyłki kurierskiej;
• schemat zachowania się przedsiębiorcy - oszusta, który podszywając się za dotychczasowego dostawcę energii/usług telekomunikacyjnych, w rzeczywistości namawia do podpisania umowy ze sobą (tj. nowym dostawcą usług);
• uprawnienia konsumenta w sytuacji opóźnionego lotu lub zagubionego bagażu;
• okoliczności związane z dozwoloną działalnością firmy windykacyjnej;

Filmy zostały umieszczone:

• na kanale YouTube o nazwie TV Konsument
  (link: https://www.youtube.com/channel/UC7M1IAGD66uK6utuEm6FW_w )
• oraz profilu Stowarzyszenia AQUILA na platformie Facebook
  (link: https://www.facebook.com/Stowarzyszenie-Aquila-1776163072705424/ )